البحث بالصورة
لا تعرف اسم الجهاز؟ صوّره. يقرأ التطبيق النصّ المطبوع على الجهاز أو علبته داخل هاتفك أولاً، ولا يستعين بالخادم إلا حين لا يكفي ذلك.
روسو قطع الغيار والصيانة في تطبيقٍ واحد
قطعة جهازك الصحيحة، من أوّل مرّة.
ابحث بالموديل أو بصورة الجهاز، واعرف ما يركب عليه قبل أن تشتري. واطلب صيانةً يستلم فيها المندوب جهازك من بابك ويعيده إليه، وتصلك إشعارةٌ عند كل مرحلة — والدفع عند الاستلام.
- الدفع عند الاستلام
- بلا إعلانات ولا تتبّع
- تصفّح بلا حساب
روسوأهلاً بك
1,250
ابحث عن قطعة أو موديل…
صيانة — تم التشخيصشُخّص العطل وستبدأ الصيانة
المزايا
كلّ ما يحتاجه جهازك، من القطعة إلى من يركّبها
صُمّم روسو لمن يعرف ما يريد ولمن لا يعرف اسم قطعته أصلاً — ولأصحاب المحلّات الذين يشترون بالجملة.
المطابقات: ما يركب على جهازك
مجموعات مطابقة يُعدّها فريقنا الفنّي تجمع الأجهزة التي تشترك في القطعة نفسها. اختر موديلك، أو دع التطبيق يقرأه من هاتفك، فتظهر القطع التي تركب عليه.
صيانة من الباب للباب
مندوبٌ يستلم جهازك من عنوانك، وفنّيٌّ يشخّصه ويُصلحه، ومندوبٌ يعيده إليك.
إشعارٌ بكل مرحلة
يصلك إشعار حين يُؤكَّد طلبك، ويُستلَم جهازك، ويُشخَّص عطله، ويجهز، ويصل.
الدفع عند الاستلام
لا بطاقة ولا حساب بنكي. تُعرض أجرة التوصيل ومجموع الطلب قبل أن تؤكّد.
سعرٌ بحسب فئة حسابك
لأصحاب المحلّات والفنّيين أسعار جملة. تحدّد إدارة المتجر فئة الحساب، فيرى كلٌّ سعره هو دون أن يطلبه.
عاديللأفراد
جملةللمحلّات
مميّزبتحديد المتجر
عملات روسو
رصيدٌ يكبر مع طلباتك، تتسوّق به من متجر العملات داخل التطبيق، وترى فيه ما كسبته وما أنفقته ومن أيّ طلب.
عنوانك على الخريطة
حدّد بابك بدقّة ليصل المندوب إليه، أو اكتب العنوان بيدك. الموقع يُطلب أثناء الاستعمال فقط.
المفضّلة والتقييمات
احفظ ما يعجبك لتجده لاحقاً، واقرأ تقييمات من اشترى قبلك واكتب تقييمك.
تصفّح بلا حساب
ابحث وقارن كما تشاء. لا يُطلب التسجيل إلا عند الشراء أو ما يرتبط بحسابك.
المطابقات والبحث بالصورة
اسأل عن جهازك، لا عن اسم القطعة
أغلب أخطاء الشراء تبدأ من قطعةٍ تشبه قطعتك ولا تركب. لذلك يبدأ روسو من الجهاز نفسه.
ما الذي يركب على جهازك؟
اكتب الموديل كما تعرفه — بالاسم التجاري أو بالرمز المطبوع خلف الجهاز.
اكتب موديلاً أو اختر مثالاً لترى كيف يعمل البحث.
تجربة توضيحية لمسار البحث — المطابقات الفعلية وأسعارها داخل التطبيق.
أو صوّر الجهاز
ظهرٌ أملس بلا اسم؟ علبةٌ ضاع نصفها؟ الصورة تكفي.
01
على هاتفك أولاًيقرأ التطبيق النصّ المطبوع على الجهاز أو العلبة، ويقارن الصورة بصور المتجر، ويعرف موديل هاتفك من نظامه — والصورة لا تغادر جهازك.
02
ثم الخادم، عند الحاجة فقطإن لم تكفِ المرحلة الأولى تُرسَل الصورة وحدها — بلا اسمك ولا رقمك — إلى خدمة تمييز الصور لتقول ما الجهاز الظاهر فيها.
صورتك لا تُحفظ: تُعالَج ثم تُهمَل، ولا تُستعمل لتدريب أي نموذج.
رحلة الصيانة
جهازك في الورشة، وأنت تعرف أين هو
ستّ مراحل من الطلب إلى بابك. اضغط أيّ مرحلة لترى ما يحدث فيها ونصّ الإشعار الذي يصلك.
طلب صيانة
#0042
iPhone 12الشاشة لا تستجيب للّمس
الإشعار الذي يصلك في هذه المرحلة
روسوالآن
لا تحتاج حساباً لطلب الصيانة: رمز متابعة طلبك يُحفظ على هاتفك.
خصوصيتك
اقرأ سياسة الخصوصية كاملة
ما لا يفعله التطبيق، مكتوباً
سياسة الخصوصية مكتوبة على ما يفعله روسو فعلاً، لا على ما قد يفعله يوماً. وهذه أهمّ سطورها.
- لا بيانات بطاقات ولا حسابات بنكية
- لا إعلانات ولا شبكات إعلانية
- لا تتبّع لك عبر التطبيقات والمواقع الأخرى
- لا بيع لبياناتك ولا تأجيرها لأي جهة
- لا قراءة لجهات اتصالك ولا رسائلك ولا ملفاتك
- لا تتبّع لموقعك في الخلفية
حذف حسابك
اقرأ سياسة حذف الحساب كاملة
حذف حسابك حقّك، ونُنفّذه فوراً
من حسابي ← حذف الحساب، أو بمراسلتنا عبر واتساب — وفي الحالتين يُمحى رقمك نهائياً، وتبقى فواتيرك عند التاجر بلا اسمٍ يربطها بك.
- الحذف من داخل التطبيق فوري
- يُمحى رقم هاتفك من كل مكان
- لا يبقى حساب دخولٍ يُفتح بعده
- لا تبقى صورتك ولا عناوينك ولا تقييماتك
- يمكنك التسجيل من جديد بالرقم نفسه
- لا يُطلب منك سببٌ للحذف
البدء
ثلاث خطوات وتبدأ
حمّل التطبيق
من Google Play أو App Store، وتصفّح المتجر فوراً بلا تسجيل.
تحقّق من رقمك
يصلك رمزٌ برسالة، ثم تختار رمز دخولٍ يحمي حسابك.
اطلب قطعتك أو صيانتك
أضف القطع إلى السلّة وادفع عند الاستلام، أو أرسل طلب صيانة وتابعه.
الأسئلة الشائعة
قبل أن تسأل
هل أحتاج حساباً لتصفّح المتجر؟
لا. تصفّح المتجر وابحث فيه كما تشاء بلا حساب. يُطلب التسجيل برقم هاتفك عند الشراء أو عند استعمال ما يرتبط بحسابك، كالمفضّلة وعملات روسو.
كيف أدفع؟
عند الاستلام. لا يطلب التطبيق بطاقةً ولا حساباً بنكياً، وتظهر أجرة التوصيل ومجموع الطلب قبل أن تؤكّده.
كيف أعرف أن القطعة تركب على جهازي؟
من المطابقات: اختر موديل جهازك فتظهر القطع التي تركب عليه، أو ابحث بصورة الجهاز إن لم تعرف اسمه. ويقرأ التطبيق موديل هاتفك من نظامه ليقترح قطعه — على هاتفك، دون إرساله إلينا.
هل تُحفظ الصورة التي أبحث بها؟
لا. تُعالَج الصورة ثم تُهمَل، ولا تُخزَّن في قاعدة البيانات ولا في مساحة التخزين. الذي يُحفظ سطرٌ فيه الوقت وعنوان IP لوضع سقفٍ للاستعمال، ويُحذف خلال 24 ساعة.
كيف أتابع جهازي في الصيانة؟
يصلك إشعار عند كل تغيّر في حالة الطلب، وتراها كذلك داخل التطبيق. وإن أرسلت الطلب بلا حساب، فرمز متابعته محفوظ على هاتفك — وحذف التطبيق يُفقدك المتابعة من ذلك الجهاز.
لماذا يختلف السعر بين حسابٍ وآخر؟
لكل حسابٍ فئة: عادي أو جملة أو مميّز، تحدّدها إدارة المتجر. أصحاب المحلّات والفنّيون يرون أسعار الجملة تلقائياً بعد أن تُحدَّد فئة حسابهم.
إلى أين توصلون؟
المحافظات المشمولة وأجرة التوصيل إلى كلٍّ منها تظهر داخل التطبيق عند إتمام الطلب، قبل أن تؤكّده.
هل أستطيع إلغاء طلبي؟
ما دام الطلب قيد الانتظار تلغيه بنفسك من صفحته. وبعد أن يبدأ تنفيذه ترسل «طلب إلغاء» مع سببه، ويراجعه المتجر ويبلغك بقراره.
كيف أحذف حسابي؟
من التطبيق: حسابي ← حذف الحساب، ويُنفَّذ فوراً. أو من صفحة حذف الحساب. يُمحى حسابك ورقمك نهائياً، وتبقى طلباتك وفواتيرك عند المتجر لأنها سجلّاتٌ مالية.
جاهزٌ لتجد قطعتك؟
حمّل روسو مجاناً، وتصفّح المتجر في دقيقة — بلا حساب حتى تقرّر الشراء.
